服务条款

一、服务说明

富能云为企业及开发者提供AI模型聚合API、视频生成、企业管理等服务。具体服务内容、可用模型、价格以控制台展示及双方签署的商务合同为准。

二、账户与计费

• 试用版：新用户可获赠一定额度，仅限非商用测试，有效期30天，具体额度以控制台展示为准；
• 基础版/企业版：按量计费或按合同约定计费，月度或按周期结算；
• 私有化版：按项目制报价，以双方合同为准。

三、价格与折扣

价格参考各模型厂商官方指导价制定，并根据用量设置阶梯优惠：用量越大，单价越低。具体折扣以商务合同或控制台展示为准。

四、退款规则

• 未使用的预付费余额，可在申请后按原支付路径退回，处理周期一般为7-15个工作日；
• 已消耗的调用费用、已开具发票的款项不支持退款；
• 因用户违规使用导致账号封禁的，剩余余额不予退还。

五、服务可用性

我们承诺月度可用性不低于99.9%（企业版按合同约定）。因上游模型厂商、不可抗力、网络运营商或用户自身原因导致的服务中断，不计入可用性承诺范围。

六、内容合规

用户不得利用服务生成违法、侵权或违反公序良俗的内容。平台将对生成内容进行必要的合规审核，并按要求添加显式或隐式标识。违规账号可能被暂停或终止服务。

七、服务变更与终止

我们保留因合规要求、上游政策或技术原因调整、暂停或终止部分服务的权利。涉及付费服务的重大变更，我们将提前通过邮件或控制台通知。